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Assistant commercial et administration des ventes H/F

Rejoignez notre Customer Care Center !

Votre mission :

Au sein du département Customer Care Center, vous êtes en charge de l’administration commerciale du service après-vente, de l’administration des formations et assistances techniques robotique.

Vos activités :

  • Vous accueillez au téléphone nos clients, les renseignez, enregistrez et gérez leurs commandes de service après-ventes, puis vous les facturez ;
  • Vous apportez votre support à l’élaboration des offres SAV, à la gestion des formations et AST
  • Vous suivez les facturations des interventions et contrats de service ;
  • Vous êtes l’interface entre les techniciens SAV, les clients et la plate-forme logistique européenne pour coordonner les interventions et réceptions des pièces ;
  • Vous préparez et communiquez aux clients les documents relatifs à leurs commandes de formation, dont vous suivez la planification avec les formateurs internes ;
  • Vous assurez le suivi des réparations de l’atelier avec le centre européen
  • Vous enregistrez les prêts et locations, les extensions de garantie.
  • Vous promouvez nos services et qualifiez les prospects.

Les pré-requis

  • Bac +2, de type Gestion PME, techniques de commercialisation, commerce international.
  • Expérience probante de l’assistanat commercial, de l’administration des ventes et de la gestion de stock.
  • Maîtrise des procédures douanières, logistique (Incoterm, tva, etc.)
  • Excellent relationnel et grande aisance au téléphone. Le sens du service client, l’aptitude à la polyvalence et la flexibilité seront déterminants pour réussir à ce poste.
  • Notre organisation internationale requiert un anglais courant à l’écrit et à l’oral.
  • Bonne connaissance des outils du pack office, notamment d’Excel.

POUR ADRESSER VOTRE CANDIDATURE

Veuillez adresser votre candidature (cv+lettre de motivation) à: recrutement.France@eu.omron.com Sans nouvelle de notre part sous un délai de 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature ne répond pas au profil recherché. N’hésitez pas cependant à consulter à l’avenir notre site pour postuler à de nouvelles offres d’emploi.